1. Qui est responsable ?
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Amorena (BV)
Herentalsebaan 275, 2100 Deurne (Anvers), Belgique
Numéro d'entreprise : BE 1044.150.758
E-mail : info@amorena.be
2. Quelles données traitons-nous ?
- Via le formulaire de réservation : votre nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, la date et l'heure souhaitées, le nombre de personnes, votre message et la langue du site.
- Si vous nous écrivez : votre adresse e-mail et le contenu de votre message.
- Données techniques : lors de chaque visite, le serveur de notre hébergeur enregistre des données comme votre adresse IP, le type de navigateur et l'heure (journaux du serveur). Elles servent uniquement à la sécurité et au bon fonctionnement du site.
Nous n'utilisons pas de statistiques de visite, pas de cookies publicitaires ou de suivi, ni de boutons ou plugins de réseaux sociaux.
3. Pourquoi et sur quelle base ?
- Traiter votre réservation et vous répondre. À votre demande, en vue d'un contrat (article 6.1.b du RGPD).
- Allergies ou régimes particuliers. Si vous les mentionnez vous-même dans votre message, nous utilisons ces informations uniquement pour en tenir compte lors de votre visite, avec votre consentement explicite (article 9.2.a du RGPD). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment.
- Sécurité et prévention des abus, comme le spam via le formulaire. C'est notre intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD).
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Nous conservons les demandes de réservation et les e-mails le temps nécessaire pour traiter votre réservation et répondre à vos questions, et au maximum 12 mois après votre visite ou notre dernier contact. Les journaux du serveur ne sont conservés que pour une durée limitée par notre hébergeur.
5. Qui reçoit vos données ?
- Uniquement notre équipe, pour organiser votre réservation.
- Hostinger, notre hébergeur web et e-mail, en tant que sous-traitant agissant pour notre compte. Hostinger ne peut pas utiliser vos données à ses propres fins.
- OpenStreetMap, uniquement si vous cliquez vous-même sur « Afficher la carte ». Votre navigateur se connecte alors directement aux serveurs de l'OpenStreetMap Foundation, qui reçoit des données techniques comme votre adresse IP. Sans ce clic, rien ne se passe.
Nous ne vendons pas vos données et ne les transmettons pas à des fins de marketing.
6. Sécurité
Le site utilise une connexion sécurisée (HTTPS). Le formulaire est protégé contre les abus et vos données arrivent uniquement dans notre propre boîte mail.
7. Vos droits
Vous avez un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement, de portabilité de vos données et d'opposition au traitement. Si vous avez donné votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Écrivez-nous à info@amorena.be ; nous répondons dans un délai d'un mois.
Si vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données, vous pouvez introduire une plainte auprès de l'Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles — www.autoriteprotectiondonnees.be.
8. Modifications
Nous adaptons cette politique si nécessaire. La version la plus récente se trouve toujours sur cette page.
Dernière mise à jour : 3 novembre 2026